Q：繪影字幕支援辨識 / 翻譯哪些語言？

1. 影片原聲語音辨識支援簡體中文、繁體中文、粵語、英文、日文、韓文、法文、泰文、俄文、葡萄牙文、西班牙文、德文、義大利文、越南文、阿拉伯文、印尼語、土耳其文。
2. 影片雙語字幕翻譯支援簡體中文、繁體中文、粵語、英文、日文、韓文、法文、泰文、俄文、葡萄牙文、西班牙文、德文、義大利文、越南文、阿拉伯文、印尼語、土耳其文。

Q：自動辨識影片字幕的準確率怎麼樣？

對於標準的中、英文說話內容，在影片音質較好，沒有背景音樂或背景噪音的情況下，準確率大概在90%以上。對於有口音、說方言的影片，有背景音樂的影片，小語種影片，準確率會有所下降。

Q：繪影字幕如何收費？

繪影字幕的字幕辨識服務是依照導入影片的時長進行收費，用戶需先購買優惠時長卡，在訂單支付時直接使用時長卡折抵影片時長。新用戶免費贈送30分鐘時長卡。

Q：為一個影片自動上字幕需要多少時間？

根據影片的時長以及目前系統的工作量而定，一般情況下1小時內的影片可以在5-10分鐘左右生成結果。

Q：單行字數限制是什麼意思？

單行字數限制表示一行字幕裡最多幾個字，在一段話包含很多個字時，系統會根據單行字數限制進行合理切割，確保一行字幕的字數不超過限制，改善字幕效果，方便字幕閱讀。

Q：我收到了字幕辨識完成的郵件通知，在哪裡查看辨識結果?

收到字幕辨識成功的郵件通知後，可以打開繪影字幕官網，在工作台-> 我的創作當中，點擊影片的縮圖，進入“字幕編輯”頁面，可以查看字幕辨識的結果，對於部分辨識不夠準確的地方可以在編輯頁面進行修改。

Q：遇到了這些問題：點擊我的創作，頁面無回應；影片畫面不顯示；進編輯器一直在載入中；一直提示驗證碼錯誤，需要多次刷新才能登入成功等等頁面問題。

建議優先使用Chrome瀏覽器打開繪影字幕官方網頁進行影片上字幕；如果正在使用chrome，可清理緩存（chrome://settings/clearBrowserData）後再試試看。如果還有問題，可以聯絡繪影客服專員進行處理。

Q：等待字幕辨識/等待影片導出的時候，我可以離開本網頁嗎？

可以離開網頁去做別的事情，甚至關閉網頁也不會有影響，因為字幕辨識和影片導出都在繪影後台服務器進行。

Q：怎麼調整字幕的位置？

在字幕編輯頁的右側影片預覽區，滑鼠游標拖曳影片畫面上的字幕，即可調整字幕位置。

Q：下載的srt字幕文件該如何使用？

得到srt文件後，可以使影片播放器來導入字幕，可以直接查看字幕效果；或者把srt結果導入影片編輯軟體（如Premiere、Final Cut等），進行進一步的修改和編輯。具體操作參考：如何將SRT檔案導入PR生成字幕

Q：srt檔案導入pr後，字幕有黑底，怎麼去掉？

按兩下srt檔案，進入字幕修改介面，在下方字幕介面右鍵全選，在外觀選項中選擇背景顏色，調整不透明度為0%，即可去掉黑色背景。具體操作請看：如何將SRT檔案導入PR生成字幕

Q：我下載srt文件導入pr，調整字幕位置/字號/字體都沒有生效，怎麼辦？

這是pr的bug，也有可能是pr沒有及時渲染，解決方法如下：
保持pr運行，此時用記事本打開srt文件，隨意修改某句話，加個標點符號或空格都可以； 此時pr的srt文件會刷新一下，之後進行相關設定就正常了。如果還是不行，那就刪除pr中的srt，再導入一次試試看。

Q：我在編輯器預覽時，字幕很清晰；為何導出後字幕變得很模糊？

字幕的最終清晰度取決於影片的清晰度；在編輯器預覽時，字幕是獨立顯示不受影片清晰度影響的; 所以出現這種情況可能是影片清晰度較低。

Q：導出影片會壓縮畫質嗎？

不會壓縮畫質；繪影字幕支援“原畫質導出”，導出後的影片參數可與原影片幾乎一樣。