지원

FAQ

알고 싶은 문제

    자막은 어떤 언어를 지원하나요?

    다음을 지원합니다 아랍어, 광동어 간체, 광동어 번체, 중국어 간체, 중국어 번체, 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 태국어, 터키어, 우크라이나어, 베트남어, 폴란드어, 카탈로니아어, 스웨덴어, 핀란드어, 히브리어, 그리스어, 말레이어, 체코어, 루마니아어, 덴마크어, 헝가리어, 타밀어, 노르웨이어, 우르두어, 크로아티아어, 불가리아어, 리투아니아어, 라틴어, 마오리아어, 웨일스어, 슬로바키아어, 페르시아어, 라트비아어, 벵골어, 세르비아어, 아제르바이잔어, 슬로베니아어, 칸나다어, 에스토니아어, 마케도니아어, 브리튼어, 바스크어, 아이슬란드어, 아르메니아어, 네팔어, 몽골어, 보스니아어, 카자흐어, 알바니아어, 스와힐리어, 갈리시아어, 마라티어, 쇼나어, 요루바어, 소말리아어, 아프리칸스어, 오크어, 벨라루스어, 타지크어, 신드어, 구자라트어, 이디시어, 라오스어, 우즈베크어, 페로어, 아이티어, 파슈토어, 투르크멘어, 니노르스크어, 몰타어, 산스크리트어, 룩셈부르크어, 미얀마어, 티베트어, 타갈로그어, 말라가시어, 타타르어, 하와이어, 링갈리어, 하우사, 바슈르어, 자바어, 순다어, 순다어
    현재 더 많은 언어를 지원하려고 노력하고 있습니다!

    번역은 어떤 언어를 지원하나요?

    다음을 지원합니다 아랍어, 광동어 간체, 광동어 번체, 중국어 간체, 중국어 번체, 영어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 태국어, 터키어, 베트남어, 위구르어, 몽골어, 티베트어, 말레이어, 브라질 포르투갈어, 체코어, 덴마크어, 그리스어, 스웨덴어, 핀란드어, 네덜란드어, 폴란드어, 헝가리어, 루마니아어, 라트비아어, 슬로바키아어, 불가리아어, 캐나다 프랑스어, 아일랜드어, 오크어, 알바니아어, 알제리 아랍어, 아제르바이잔어, 오세티아어, 에스토니아어, 오로모어, 브리튼어, 바스키어, 벨로루시어, 북부 사미어, 벰바, 아이슬란드어, 보스니어, 츄바시어, 통가어, 타타르어, 저지 독일어, 필리핀어, 프리울어, 페로어, 게일어, 그린란드어, 고대 그리스어, 과라니어, 갈리시아어, 카탈로니아어, 호사, 코르시카어, 크로아티아어, 케추아어, 쿠르드어, 루간다어, 룩셈부르크어, 키냐완다어, 리투아니아어, 로만셔, 로즈반어, 마케도니아, 마우리콜리아어, 몰타어, 노르웨이어, 아프리칸스어, 남부 소토어, 치체와어, 사모아어, 세르비아어, 세르비아어, 에스페란토어, 노르웨이어, 슬로베니아어, 스와힐리어, 소말리어, 타지크어, 튀니지 아랍어, 투르크멘어, 우크라이나어, 왈론어, 웨일스어, 월로프어, 서프리시어, 저지어, 새 노르웨이어, Cebuano, 순다어, 잉구쉬어, 이도어, 중세 프랑스어, 줄루어, 줄리어스어
    더 많은 언어를 지원하려고 노력하고 있습니다!

    캡션의 정확도는 얼마입니까?

    좋은 품질의 영어 및 중국어 사용 동영상의 경우 정확도가 약 98%입니다. 그러나 악센트, 말하는 사투리, 배경 음악 및 노이즈는 정확도에 약간 영향을 줄 수 있습니다.

    비디오 캡션 비용은 어떻게 지불합니까?

    Zeemo Pro, Zeemo Expert 또는 Zeemo Business 멤버십을 구독하세요. 귀하의 계정에 있는 전사 시간은 비디오 캡션 기능을 사용하는 비디오의 누적 길이입니다. 자세한 내용은 가격 페이지를 참조하세요.

    동영상에 자막을 자동으로 추가하는 데 얼마나 걸립니까?

    비디오 길이와 시스템 작업량에 따라 일반적으로 1시간 이내의 비디오는 약 5-10분이 소요될 수 있습니다.

    캡션이 완료되었다는 이메일 알림을 받았는데, 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

    작업 공간 -> 프로젝트에 로그인하여 완료된 동영상을 확인할 수 있습니다.

    자막 인식/동영상 내보내기를 기다리는 동안 웹사이트를 떠날 수 있습니까?

    네! 자유롭게 웹사이트를 떠나거나 웹사이트를 닫으세요. 우리의 시스템은 클라우드에서 전사 과정을 계속할 것입니다.

    다운로드한 srt 자막 파일을 사용하는 방법?

    텍스트를 보려면 .srt 자막 파일을 비디오 플레이어로 가져올 수 있습니다. 추가 편집을 위해 .srt 파일을 다른 비디오 편집 소프트웨어로 가져올 수 있습니다.

    자막을 다른 영상 편집기로 가져오면 배경이 검은색으로 표시됩니다. 어떻게 제거해야 합니까?

    다음을 시도해 보십시오 1. 다른 비디오 편집기에서 srt 파일 열기 2. 배경색을 선택하고 불투명도를 0%로 조정합니다 자세한 내용은 동영상 편집기에서 자막 불투명도 편집 방법을 확인하십시오

    내보내기 후 자막이 흐리게 표시되는 이유는 무엇입니까?

    자막과 비디오는 편집기 미리 보기에 별도로 표시됩니다. 그런 다음 하나의 비디오 파일로 합성됩니다. 자막의 품질은 압축 프로세스에 의해 약간 영향을 받을 수 있습니다.

    내보낸 비디오가 화질을 압축합니까?

    아니요, Zeemo는 원본 화질 내보내기를 지원합니다. 비디오 내보내기는 화질에 영향을 주지 않습니다.

    환불 정책이 어떻게 되나요?

    48시간 이내에 당사 웹 사이트에서 회원 자격에 가입했지만 크레딧을 사용하지 않은 경우 support@zeemo.ai에 연락하여 환불할 수 있습니다. 앱스토어나 구글플레이를 통해 회원가입을 하신 분들은 해당 플랫폼으로 가셔서 환불을 받으시기 바랍니다.

    구독을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

    구독을 시작하는 플랫폼으로 이동하여 취소할 수 있습니다. 저희 웹사이트에서 회원가입을 하신다면, 저희 웹사이트의 계정 설정 페이지로 가서 취소를 받으시기 바랍니다. 앱스토어나 구글플레이에서 회원가입을 하신다면 특정 플랫폼으로 이동하여 취소해 주시기 바랍니다.

    비디오 화면이 제대로 표시되지 않고 편집기에 오류 코드가 계속 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까?

    캐시를 지우고 다시 시도할 수 있습니다. 여전히 문제가 있는 경우 support@zeemo.ai에게 이메일을 보내십시오

    srt 파일을 다운로드하여 다른 동영상 편집기로 가져왔는데 자막 위치/크기/글꼴 조정이 나타나지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    다음을 시도하십시오. 다른 편집기를 계속 실행하십시오. 메모장으로 .srt 파일 열기.srt 파일을 변경하십시오. 편집기를 새로 고치고 복구하도록 트리거해야 합니다. 그래도 작동하지 않으면 편집기에서 .srt 파일을 삭제하고 다시 가져오십시오.

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