Dukungan.

FAQ

Masalah yang mungkin ingin Anda ketahui

    Bahasa apa saja yang didukung oleh teks kami?

    Kami mendukung Arab, kanton sederhana, tradisional kanton, Cina sederhana, tradisional Cina, belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Hindi, Hokkien, indonesia, italia, Jepang, Korea, portugal, Rusia, spanyol, Thai, turki, ukraina, vietnam, polandia, katalan, swedia, finlandia, ibrani, Yunani, melayu, ceko, rumania, denmark, hungaria, Tamil, norwegia, Urdu, kroatia, bulgaria, lithuania, Latin, Maori, wels, slovakia, persia, latvia, Bengali, serbia, Azerbaijani, slovenia, kanada, estonia, macedonia, Breton, Basque, es, armen, Nepali, mongolia, bosnia, Kazakh, albania, suahili, galusia, Marathi, Shona, Yoruba, Somali, Afrikaans, okitan, belarus, Tajik, Sindhi, Gujarati, Yiddish, Lao, Uzbek,
    Kami saat ini sedang berupaya mendukung lebih banyak bahasa!

    Bahasa apa saja yang didukung oleh terjemahan kami?

    Kami mendukung Arab, kanton sederhana, tradisional kanton, Cina sederhana, tradisional Cina, Inggris, perancis, jerman, Hindi, Hokkien, indonesia, italia, Jepang, Korea, portugal, Rusia, spanyol, Thai, turki, vietnam, uighur, mongolia, Tibetan, melayu, brazil portugal, Czech, denmark, Greek, swedia, finlandia, belanda, polandia, hungaria, rumania, latvia, slowakia, bulgaria, kanada, perancis, irlandia, oksitan, albania, algeria arab, Azerbaijani, Ossetian, estonia, Oromo, Breton, baskir, Basque, belarus, sami utara, Bemba, icelandia, bosnia, Chuvash, Tsonga, Tatar, jerman rendah, filipina, Friulian, faroe, Gaelic, greenland, Greek kuno, Guarani, galesia, katalan, Xhosa, korsika, kroatia, Quechua, Kurdish, Luganda, ali, Tajik, tunisi arab, turki, ukraina, walon, wels, Wolof, frisian barat, sorbian bawah, norwegia baru, Cebuano, Sundanese, Ingush, Ido, perancis tengah, Zulu
    Kami saat ini sedang berupaya mendukung lebih banyak bahasa!

    Berapa tingkat akurasi kapsyen kami?

    Untuk video berbahasa Inggris dan Cina berkualitas baik, tingkat akurasinya sekitar 98%. Namun, aksen, dialek berbicara, musik latar belakang, dan kebisingan mungkin sedikit mempengaruhi akurasinya.

    Bagaimana cara membayar kapsyen video?

    Silakan berlangganan keanggotaan bisnis zeemo pro, Zeemo Expert, atau zeemo kami. Waktu transkripsi di akun Anda akan menjadi akumulasi panjang video Anda yang menggunakan fungsi kapsyen video. Silakan kunjungi halaman harga kami untuk informasi lebih lanjut.

    Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk secara otomatis menambahkan subtitle ke video?

    Tergantung panjang video dan beban kerja sistem kami, secara umum, video dalam waktu 1 jam dapat memakan waktu sekitar 5-10 menit.

    Saya menerima pemberitahuan email bahwa kapsyen telah selesai, di mana saya dapat memeriksa hasilnya?

    Anda dapat masuk ke ruang kerja-> proyek untuk memeriksa video yang telah Anda selesaikan.

    Bisakah saya meninggalkan situs web sambil menunggu pengenalan subtitle/ekspor video?

    Ya! Jangan ragu untuk meninggalkan situs web, atau bahkan menutup situs web. Sistem kami akan melanjutkan proses transkripsi di cloud.

    Bagaimana cara menggunakan file subtitle srt yang diunduh?

    Anda dapat mengimpor file subtitle. srt ke pemutar video untuk melihat teks. Impor file. srt ke perangkat lunak pengeditan video lain untuk pengeditan lebih lanjut.

    Subtitle tampaknya memiliki latar belakang hitam saat diimpor ke editor video lainnya. Bagaimana saya harus menghapusnya?

    Silakan coba yang berikut ini 1. buka file srt di editor video lainnya 2. Pilih warna latar belakang dan sesuaikan opacity menjadi 0% Untuk detailnya, silakan periksa cara mengedit opacity subtitle Anda di editor video Anda

    Mengapa subtitle saya menjadi kabur setelah diekspor?

    Subtitle dan video ditampilkan secara terpisah pada pratinjau editor. Mereka kemudian dikompositkan menjadi satu file video. Kualitas subtitle mungkin sedikit dipengaruhi oleh proses kompilasi.

    Apakah video yang diekspor akan mengompresi kualitas gambar?

    Tidak, zeemo mendukung ekspor kualitas asli. Ekspor video tidak akan mempengaruhi kualitas gambar.

    Apa kebijakan pengembalian uang kami?

    Jika Anda berlangganan keanggotaan Anda di situs web kami dalam waktu 48 jam dan belum menggunakan kredit apa pun, Anda dapat menghubungi support@zeemo.ai untuk pengembalian dana. Jika Anda berlangganan keanggotaan melalui App Store atau Google Play, silakan kunjungi platform tertentu untuk pengembalian dana.

    Bagaimana saya bisa membatalkan langganan saya?

    Anda dapat membuka platform yang memulai langganan Anda untuk membatalkannya. Jika Anda berlangganan keanggotaan di situs web kami, silakan kunjungi halaman pengaturan akun Anda di situs web kami untuk pembatalan. Jika Anda berlangganan keanggotaan Anda dengan App Store atau Google Play, silakan buka platform tertentu untuk pembatalan.

    Layar video tidak ditampilkan dengan benar dan editor terus mengajukan kode kesalahan. Apa yang harus saya lakukan?

    Anda dapat membersihkan cache dan mencoba lagi. Jika masih ada masalah, silakan email support@zeemo.ai

    Saya mengunduh dan mengimpor file. srt ke editor video lain, tetapi penyesuaian posisi/ukuran/font subtitle tidak muncul. Apa yang harus saya lakukan?

    Silakan coba hal berikut: tetap editor lain berjalan buka file. srt dengan notepad buat perubahan apa pun pada file. srt yang seharusnya memicu editor untuk menyegarkan dan memulihkan. Jika masih tidak berfungsi, harap hapus file. srt di editor dan coba impor ulang lagi.

Masih punya pertanyaan?

Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari? Silakan obrolan dengan tim ramah kami.